Procesautomatisering
begint bij het proces.
TriadeTech automatiseert terugkerende werkprocessen met AI. Offertes, intake, dossiers en rapportages. Eerst leggen we vast hoe het werk echt loopt. Daarna doet AI het draaiwerk en beslist je team. Binnen zes weken draait het eerste proces op echte data.
Een rommelig proces automatiseren levert een snellere rommel op.De meeste trajecten lopen niet vast op techniek. Ze lopen vast op uitzonderingen die nergens staan opgeschreven. Daar beginnen wij.
Vier processen die bijna
elk bedrijf met de hand doet.
Dit zijn voorbeelden. Het proces dat bij jou de meeste uren kost, is het proces waar we beginnen.
Offertes die klaarstaan
Aanvraag binnen, gegevens erbij, prijsopbouw volgens jullie eigen regels. AI zet de offerte klaar. Een medewerker controleert en verstuurt.
Intake zonder overtypen
Formulieren, mails en bijlagen komen binnen in elke vorm. AI haalt eruit wat nodig is en zet het op de juiste plek. Ontbreekt er iets, dan vraagt het systeem zelf door.
Dossiers die compleet zijn
Documenten uit verschillende systemen worden samengebracht, gecontroleerd en samengevat. Je ziet direct wat er mist.
Rapportages zonder vrijdagmiddag
Cijfers uit je systemen met toelichting in gewone taal. Klaar op het moment dat je ze nodig hebt. Niemand hoeft meer te knippen en plakken in Excel.
Eerst schrappen.
Dan automatiseren.
Wie alleen automatiseert, versnelt ook de stappen die beter hadden kunnen verdwijnen. Daarom optimaliseren we eerst de workflow. Pas daarna kiezen we techniek.
Meekijken
We leggen vast hoe het werk echt loopt. Inclusief de uitzonderingen die nooit in een handboek staan.
Schrappen
Per stap de vraag: moet dit sneller of kan het weg? Een stap die verdwijnt hoeft niemand te automatiseren.
Automatiseren
AI doet het draaiwerk. Wat afwijkt gaat naar een mens, met de context erbij.
Meten
Doorlooptijd, fouten en gebruik. Elk kwartaal leggen we vast wat het proces moet opleveren.
Wat er verandert als
het proces zelf draait.
Open data wordt redactiewerk
RDW-data over wegwerkzaamheden wordt automatisch vertaald naar berichten per gemeente. Ambtenaren schrijven niet meer zelf. Ze cureren.
Van mail naar order
Orders kwamen per mail binnen en werden met de hand overgetikt. Nu leest AI de mail en zet de order klaar in het systeem. Een medewerker controleert en keurt goed.
Regels volgen of
uitzonderingen aankunnen.
Klassieke automatisering werkt zolang alles gaat zoals afgesproken. Het echte werk gaat zelden zo.
- Volgt vaste regels. Een afwijkend document valt eruit.
- Wordt per uur gebouwd, dus traagheid kost jou geld
- Een nieuw formulier betekent opnieuw bouwen
- De leverancier beheert de oplossing
- Klaar is: opgeleverd volgens contract
- Leest documenten in elke vorm en begrijpt de inhoud
- Legt echte uitzonderingen voor aan een mens
- Afgerekend op kwartaaldoelen, niet op uren
- Code, data en brein staan in jouw repository
- Klaar is: het proces draait en wordt gebruikt
Eerlijke antwoorden.
Welke processen kun je met AI automatiseren?
Elk proces dat regelmatig terugkomt en waarin informatie van de ene plek naar de andere gaat. Denk aan offertes, intake, dossiers, rapportages en het verwerken van inkomende mail en documenten. Het hoeft niet volledig voorspelbaar te zijn. AI kan omgaan met afwijkende documenten. Echte uitzonderingen legt het voor aan een mens.
Wat is het verschil tussen workflowoptimalisatie en procesautomatisering?
Workflowoptimalisatie gaat over de route: welke stappen zijn nodig en welke kunnen weg. Procesautomatisering gaat over de uitvoering: welke stappen hoeft een mens niet meer zelf te doen. Wij doen ze in die volgorde. Wie een slechte route automatiseert, krijgt een snellere slechte route.
Wat is het verschil met RPA?
RPA bootst klikken na volgens vaste regels. Dat werkt zolang elk document er hetzelfde uitziet. AI-automatisering leest de inhoud. Daardoor kan ze omgaan met mails, pdf's en formulieren die steeds anders zijn. Voor strak gestructureerde stappen is RPA soms prima. Wij kiezen het kleinste dat werkt.
Hoe snel draait het eerste proces?
Binnen zes weken staat het eerste proces live op echte data. Daarna gaat er elke maand nieuwe functionaliteit live.
Wat kost procesautomatisering met AI?
Je start met een fundament van zes weken. Daarna kies je een vervolgroute met een vaste tempo-fee. Geen uurtarieven en geen meerwerk achteraf. De volledige opbouw staat op de werkwijze-pagina.
Blijven mijn medewerkers nodig?
Ja. We halen het herhaalwerk uit hun dag. Het oordeel blijft bij hen. Wat overblijft is het werk waarvoor je ze hebt aangenomen. Wie het proces straks bewaakt, leiden we op om dat zelf te doen.
Waar blijft onze data?
In jouw eigen omgeving. Code, data en het digitaal brein staan in jouw repository. We bouwen modelagnostisch. Wisselen van AI-model is een instelling, geen herbouw.
Voor wie werkt dit niet?
Voor processen die een paar keer per jaar voorkomen. Dan kost het inrichten meer dan het oplevert. En voor organisaties waar niemand mag beslissen. Dan blijft elke wens hangen in overleg.
Verder lezen: Niet de technologie is je bottleneck: je workflow is dat · Veelgemaakte fouten bij procesoptimalisatie met AI · Human in the loop: do's en don'ts
Welk proces kost jullie
de meeste uren?
Praat er 45 minuten met ons over. Je vertelt hoe het werk nu loopt. Dezelfde dag krijg je een uitwerking terug: welke stappen kunnen weg en welke kunnen vanzelf. Die uitwerking is van jou, wat je daarna ook beslist.