Van gesprek naar software die gebruikt wordt

Voor een vaste samenwerking. We onderzoeken hoe het werk loopt. We bepalen samen wat eerst moet. We specificeren het en bouwen het. Daarna begeleiden we het gebruik. Per route leggen we vast hoeveel sporen tegelijk lopen, hoe vaak we samen besluiten en hoeveel begeleiding en aanwezigheid op locatie je krijgt. Daar zit menselijke tijd in. Die plannen we zelf. Die tijd betaal je niet per uur. Koppelingen en beheer vallen in de basis binnen de fee. Wat er precies in zit, hangt af van de hosting- en beheerafspraken die we samen maken.

Omdat iemand moet bepalen wat er gebouwd wordt. Iemand moet de specificatie beoordelen, de uitkomst controleren en de verantwoordelijkheid dragen. Reken je dat terug, dan kom je inderdaad bij tijd uit. Die tijd zit in onze dienst. Alleen verkopen we die niet per uur. De afspraak gaat over sporen, ritme en wat er klaar is. AI maakt dat werk productiever. Het neemt het oordeel niet over.

Iedere klik is intelligentie. Wat gebruikers aanklikken en in welke volgorde, laat zien wat er gebruikt wordt en waar ze naar zoeken. Ook correcties tellen mee: een workflow maakt fouten en mensen corrigeren die. Daarvan wordt hij beter, zonder nieuwe bouwronde. Dat gebeurt binnen grenzen die we vooraf afspreken. Wat daarbuiten valt, legt hij voor aan een mens. Wat hij leert, landt in het digitaal brein en staat onder versiebeheer. Een vorige versie kun je terugzetten. Wat de workflow leert, blijft in jouw brein. We gebruiken het niet voor andere klanten. Gegevens voor externe AI-diensten pseudonimiseren we eerst. We slaan niet meer op dan nodig. Over de volgende ronde beslissen we samen.

Allebei. Per route staat een indicatie van het aantal afgeronde stappen per maand. In het maandrapport zie je wat er echt klaar is. Wij kunnen met dezelfde mensen meer klanten goed helpen. Zo verdienen we onze investering in de werkwijze terug. Een garantie op volume geven we niet. Eén lastig proces kan meer vragen dan drie eenvoudige.

Niet vanzelf. Vrijgekomen tijd is nog geen besparing. Geld bespaar je pas als je daardoor minder inhuurt, minder overwerkt of groeit zonder extra mensen. Zet je de tijd in voor extra werk, kwaliteit of service, dan is de opbrengst iets anders. Daarom leggen we de uitgangssituatie vast en zetten we de opbrengst naast alle kosten: de fee, het AI-verbruik van de oplossing, je eigen inzet en nieuwe controle en beheer. Dezelfde winst tellen we niet dubbel.

Vonk begint met begrip. We kijken hoe het werk echt loopt, ook bij uitzonderingen. We bepalen wat het probleem is en wat de kleinste stap is die helpt. Dat bepaalt wat we bouwen. Soms is dat iets anders dan waar je voor kwam. Je leest en toetst de specificatie voordat er code ontstaat. Na zes weken staat de eerste versie live, op echte data waar dat kan.

Vonk past onder drie voorwaarden. Er is een afgebakend proces of product. Er is een beslisser met mandaat. Mensen en gegevens zijn bereikbaar. Ontbreekt dat, dan is het te vroeg. Dat zeggen we dan ook.

Na Vonk, als je weet wat er speelt. Het aantal doelen zegt daarbij weinig. Eén complex doel kan meer vragen dan drie kleine. We kijken naar wat er tegelijk moet lopen, hoe lastig het proces is en welke koppelingen nodig zijn. We kijken ook naar hoeveel mensen moeten meebeslissen en hoeveel begeleiding je team vraagt. Per kwartaal kun je wisselen.

Een beslisser bij de sessies, ruimte om gesprekken op te nemen en te transcriberen als de deelnemers akkoord geven, één vast aanspreekpunt en toegang tot systemen en gegevens. Reken op ongeveer twee uur per week voor keuzes. Daar komen bovenop: gesprekken en meekijken met wie het werk doet, testen, de invoering en het corrigeren van wat niet klopt. Hoeveel dat is, hangt af van de route en het proces. Dat bespreken we vooraf.

Elke nieuwe wens gaat door dezelfde toets: welk probleem lost hij op, voor wie en hoe meten we het? De fee dekt wat er binnen je route tegelijk kan lopen. Daar komt niet onbeperkt iets bij. Past een wens niet, dan schuift iets anders op of bespreken we een extra spoor. Kosten bespreken we voordat er iets verandert.

Dat zie je in het maandrapport. In de eerstvolgende sessie bespreken we de oorzaak en doen we een voorstel. Ligt een opleverdoel bij ons, dan gaat afmaken voor nieuw werk. Dat kost je niets extra. Nieuw werk schuift daardoor op. Dat zie je in het rapport. Gebruik en bedrijfseffect hebben we niet alleen in de hand. Daarom spreken we vooraf af wie wat doet. Een vertraging aan jouw kant melden we zodra die speelt. Melden we die later, dan kunnen we ons er niet op beroepen. Je kunt per kwartaal terugschakelen of stoppen. Wil je een deel van de fee aan doelen koppelen? Dat kan met de waarde-afspraak.

Van jou, zodra het fundament of de maand is betaald. Het staat vanaf het begin in jouw eigen repository. Onze eigen gereedschappen blijven van ons: de pijplijn, de agents, sjablonen en algemene kennis.

Code, brein en documentatie staan in jouw repository en zijn overdraagbaar. Bij Versnellen is één eigen medewerker opgeleid. Bij Samen ondernemen is dat je team. Een ander team kan verder met de code. Het werkt dan zonder onze pijplijn. Wat live staat, blijft in de basis draaien. Dat hangt af van de hosting- en beheerafspraken die we samen maken.

We bouwen modelagnostisch en bewaken het verbruik. Wisselen van model vraagt geen herbouw. Wel testen we opnieuw of de uitkomst nog klopt. Stijgen de prijzen, dan zie je dat terug in het verbruik van de oplossing. We kijken dan samen of een ander model past.

Jouw implementatie blijft van jou. Het generieke product dat we er samen van maken, exploiteren we gedeeld. Jij brengt marktkennis en netwerk in. Wij brengen de pijplijn in. De opbrengst van licenties delen we volgens een partnerovereenkomst die we vooraf vastleggen. Daarin staat ook wat er van jouw brein in het gedeelde product komt.

Binnen zes weken staat de eerste versie live, op echte data waar dat kan. De bouw van een getoetste stap duurt daarna meestal dagen. De hele weg van vraag tot gebruik duurt langer. Daarom spreken we geen vast aantal functies per maand af.