Human in the Loop – Do’s en Don’ts

Veel organisaties roepen dat ze human in the loop inzetten, maar in de praktijk betekent dat vaak een vage extra controle die weinig toevoegt. De kernvraag is: waarvoor optimaliseer je? Kwaliteit, compliance, innovatie of snelheid? Afhankelijk van het doel verschilt de rol van de mens fundamenteel.

Do’s

1. Bepaal het doel vooraf

Zorg dat duidelijk is of je inzet op kwaliteit, compliance, innovatie of snelheid. Een “one-size-fits-all” aanpak leidt tot gaten in toezicht.

2. Pas oversight aan per risico

Bij hoge risico’s of onomkeerbare gevolgen → active control: mens beslist altijd, AI ondersteunt.
Bij herstelbare fouten → guided automation: AI neemt taken over, mens monitort patronen.

3. Gebruik variabele oversight-mechanismen

Monitored automation → AI doet bulk, mens controleert steekproefsgewijs.
Expert override → mens kan altijd AI-besluiten terugdraaien.
Approval workflows → geen actie zonder menselijke goedkeuring.

4. Combineer mens en AI in creativiteit

Voor innovatie werkt AI als generative assistance of collaborative ideation: AI levert ideeën, de mens geeft richting en strategie.

5. Maak escalatie en noodrem zichtbaar

Implementeer een circuit-breaker: duidelijke procedures waarmee een mens een systeem direct kan stoppen.

Don’ts

1. Geen generiek “extra vinkje”

Een mens die routinematig bevestigt zonder echte controle voegt niets toe en creëert schijnveiligheid.

2. Niet blind vertrouwen op batch-output

Laat AI nooit volledig autonoom grote hoeveelheden verwerken zonder steekproef of kwaliteitscontrole.

3. Vermijd overbelasting van experts

Als elke output handmatig moet worden nagekeken, schaal je nooit. Wissel tussen steekproeven, audits en uitzonderingscontrole.

4. Niet alleen op AI vertrouwen bij compliance

Regels zijn vaak contextafhankelijk. Rule-based guardrails zijn nuttig, maar menselijk oordeel blijft essentieel.

5. Geen verwarring tussen creativiteit en validatie

Laat AI ideeën aandragen, maar niet beslissen welke richting strategisch klopt.

Conclusie

Human in the loop is geen standaardknop. Het vraagt om keuzes: waar optimaliseer je voor, wat staat er op het spel, en hoeveel menselijk toezicht is nodig? Alleen dan werkt de samenwerking echt.